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保险与理赔


1.保险须知:保险费为货值的2%-3%,如3天内不告知保险金额,默认自动弃保。


2.赔付须知:客户购买保险的货物,如果货物在运输过程中丢失,100%赔偿货值,并且减免丢失货物的运费


3.如不参加保险的货物,在运输过程中产生丢失。每公斤5$/kg赔付


4.易碎品须知:易破损的物品保丢不保碎,在运输过程产生的破损,本公司不承担赔付。  


5.理赔须知:任何索赔必须在“俄速易”接受运件后的60天之内,以书面方式向“俄速易”提交,否则“俄速易”将不再承担任何责任。“俄速易”需在48小时内受理并回复是否可以理赔及理赔方案,破损或者丢失货物按照正常的赔付方案处理,客户缴纳保险的货物,按照保险理赔程序赔付!


补充说明:对于超出“俄速易”控制范围的原因而导致的损失或损害,“俄速易”不承担责任。这些原因包括但不限于:自然灾害,如地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾;战争、空难或禁运等不可抗力;快件固有的缺陷或特性(无论捷网国际物流是否知晓);暴乱或民间骚乱;非“俄速易”雇员或与“俄速易”没有合同关系的人员的作为或不作为,如发件人、收件人、第三方、海关人员或其他政府部门;劳资事件;对于电子音像图片、数据或记录的电磁性损坏或删除。有卖家原因造成的海关人员行为如货物扣押,含有违禁品等的,不予赔偿,因为“俄速易”的操作不当造成非合同关系人员的作为或不作为行为,“俄速易”将根据赔偿条款进行赔付!


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